do góry


Dystrybucja ubezpieczeń i reklamacje


    BEST BROKER Kancelaria Brokerska Iwona Legieć broker ubezpieczeniowy jest Dystrybutorem Ubezpieczeń i prowadzi działalność na podstawie zezwolenia nr 972/01 z 2001r.

    BEST BROKER Kancelaria Brokerska Iwona Legieć broker ubezpieczeniowy jest Brokerem Ubezpieczeniowym wykonującym w imieniu i na rzecz swoich klientów czynności dystrybucji ubezpieczeń w zakresie określonym w pełnomocnictwie.

    W zakresie określonym w pełnomocnictwie  wykonywane są czynności dystrybucji ubezpieczeń, które polegają min. na obsłudze i wykonywaniu umów ubezpieczenia oraz likwidacji szkód, również po rozwiązaniu umowy ubezpieczenia, a w szczególności na: czynnościach przygotowawczych zmierzających do zawierania umów ubezpieczenia lub umów gwarancji ubezpieczeniowych, negocjowania warunków, zasad i trybu umów ubezpieczeniowych z Zakładami Ubezpieczeń – do uczestniczenia przy ich zawarciu i podpisaniu włącznie, pośredniczenia w wykonywaniu zawartych umów ubezpieczenia lub umów gwarancji ubezpieczeniowych, udzieleniu pomocy w administrowaniu i wykonywaniu umów ubezpieczenia lub umów gwarancji ubezpieczeniowych, a także w sprawach likwidacji szkód, wypowiadania umów ubezpieczenia, w tym umów ubezpieczeń obowiązkowych, zapytań o przebiegi szkodowe.

    Wynagrodzenie z tytułu zawartych ubezpieczeń, BEST BROKER Kancelaria Brokerska jako Dystrybutor Ubezpieczeń otrzymuje w formie prowizji od Zakładów Ubezpieczeń, i zawarte jest ono w składce ubezpieczeniowej.
    BEST BROKER Kancelaria Brokerska jako Dystrybutor Ubezpieczeń nie posiada żadnych akcji ani udziałów jakiegokolwiek Zakładu Ubezpieczeń.

     

    REKLAMACJE

     

    Zgodnie z art. 16 i 99 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń broker ubezpieczeniowy jako dystrybutor zobowiązany jest do rozpatrywania reklamacji wniesionych przez klientów.

    Reklamacje można składać:

    1. W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej kontakt@bestbroker.com.pl.
    2. W formie pisemnej na adres siedziby BEST BROKER Kancelaria Brokerska ul. Małej Panwi 8F/4, 45-920 Opole.
    3. Telefonicznie ( do protokołu) pod numerem +48 604 296 671  lub osobiście w siedzibie.


    W ciągu 30 dni od dnia otrzymania reklamacji BEST BROKER Kancelaria Brokerska udziela odpowiedzi lub wydaje decyzję. W szczególnych skomplikowanych przypadkach, Kancelaria Brokerska powiadomi Klienta o ewentualnych przyczynach opóźnienia, okolicznościach podlegających dalszemu wyjaśnieniu oraz przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi, nie dłuższym jednak niż 60 dni od daty wpływu reklamacji. Odpowiedzi na reklamację będzie udzielona w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji, albo, o ile taki wniosek złożono, pocztą elektroniczną.